Aviso de privacidad

Quién es responsable de sus datos

COMERCIALIZADORA EL CHAROLITO SC, con domicilio en C. Rosendo Montiel 2011, Col. Cajeme, C.P. 85050, Ciudad Obregón, Sonora, México, es responsable del uso y protección de sus datos personales. Este aviso se hace conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.

Qué datos recabamos

Sólo los que necesitamos para atenderle y llevar su cuenta:

• Su nombre o el nombre de su negocio.
• Su número de teléfono, para atenderle por WhatsApp.
• Lo que nos ha comprado: qué productos, qué cantidades y en qué fechas.
• Su saldo, si le fiamos: lo que debe, lo que ha pagado y cuándo.
• Los mensajes que nos escribe por WhatsApp, incluidas fotos o comprobantes que nos mande.
• Su dirección de entrega, únicamente si pidió que le lleváramos.

No pedimos ni guardamos datos de sus tarjetas ni cuentas bancarias. Esta página no cobra nada en línea.

Para qué los usamos

• Atender sus preguntas y levantar sus pedidos.
• Prepararle y entregarle lo que compró.
• Llevar la cuenta de lo que debe, si le fiamos, y avisarle de su saldo.
• Cumplir con obligaciones fiscales y contables.

No vendemos, rentamos ni intercambiamos sus datos con nadie para publicidad ni para ningún otro fin.

Con quién se comparten

Únicamente con quien hace falta para poder atenderle, y sólo lo mínimo necesario:

• WhatsApp (Meta Platforms, Inc.), porque es por donde nos escribe. Sus mensajes pasan por sus servidores, igual que cualquier conversación de WhatsApp.
• Nuestros proveedores de sistemas, que guardan la información en servidores seguros para que nosotros podamos consultarla.
• Herramientas automáticas de apoyo: usamos un asistente automatizado que nos ayuda a leer y contestar mensajes más rápido. Recibe el contenido de la conversación y su nombre, pero no se le entrega su información financiera para fines distintos de atenderle, y toda respuesta sobre saldos, precios o pagos la confirma una persona.
• Autoridades, cuando la ley nos lo exija.

Cuánto tiempo los guardamos

Mientras sea cliente y mientras la ley nos obligue a conservar los registros de venta. Si tiene una cuenta de fiado abierta, el historial se conserva completo: es la manera de poder demostrar, meses después, por qué su cuenta dice lo que dice — y eso lo protege a usted tanto como a nosotros.

Sus derechos (ARCO)

Usted puede pedirnos, en cualquier momento y sin costo:

• Acceso: saber qué datos suyos tenemos.
• Rectificación: que corrijamos un dato equivocado.
• Cancelación: que borremos sus datos de nuestros registros.
• Oposición: que dejemos de usarlos para un fin en particular.

Escríbanos a xharolito30@gmail.com o pásele el recado a cualquiera en el mostrador. Le contestamos en un máximo de 20 días hábiles. Para poder atenderle necesitamos confirmar que usted es usted, para no entregarle sus datos a otra persona.

Hay una cosa que no podemos borrar de inmediato: si tiene una cuenta de fiado con saldo pendiente, los registros de esa cuenta se conservan hasta que quede saldada y hasta que se cumplan los plazos que la ley nos exige. Se lo decimos de frente en lugar de prometerle algo que no podemos cumplir.

Cómo dejar de recibir mensajes

Cómo protegemos su información

El acceso a los datos está limitado a las personas del negocio que lo necesitan para su trabajo, cada quien con su propia cuenta, y queda registrado quién consultó y quién capturó cada cosa. La información viaja cifrada y se guarda en servidores con respaldo.

Cambios a este aviso

Si cambiamos algo, la versión nueva queda publicada en esta misma dirección: comercializadoraelcharolito.com/aviso-de-privacidad.html.

Si no queda conforme

Puede acudir al Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI).

Última actualización: 17 de agosto de 2026.