Cómo eliminar sus datos
Si quiere que borremos su información, así se pide.
Tiene dos maneras, y las dos son gratis:
- Mándenos un WhatsApp al 644 228 6902 diciendo que quiere que borremos sus datos.
- O escríbanos a xharolito30@gmail.com con su nombre y el teléfono con el que nos compra.
Qué pasa después
- Le contestamos en un máximo de 20 días hábiles.
- Antes de borrar nada le confirmamos que es usted, para no borrarle los datos a otra persona ni entregárselos a quien no debe.
- Se elimina su nombre, su teléfono, sus conversaciones y su historial de compras.
Lo que no podemos borrar de inmediato
Preferimos decírselo de frente antes que prometerle algo que no podemos cumplir:
- Si tiene una cuenta de fiado con saldo pendiente, los registros de esa cuenta se conservan hasta que quede saldada. Es lo que permite demostrar, meses después, qué se compró y qué se pagó — y eso lo protege a usted igual que a nosotros.
- Los comprobantes de venta que la ley fiscal nos obliga a conservar se guardan por el plazo que marca la ley. No se usan para nada más.
En cuanto se cumplan esos plazos, se elimina todo lo demás.
Sólo quiere dejar de recibir mensajes
Si no quiere borrar nada y nada más quiere que dejemos de escribirle, es más sencillo: mándenos la palabra BAJA por WhatsApp y listo. Ver el aviso de privacidad.
Más detalles sobre qué datos guardamos y por qué, en el aviso de privacidad.