Términos y condiciones
Cómo vendemos y bajo qué condiciones. En corto y sin letras chiquitas.
De quién es este sitio
Esta página es de COMERCIALIZADORA EL CHAROLITO SC, con domicilio en C. Rosendo Montiel 2011, Col. Cajeme, C.P. 85050, Ciudad Obregón, Sonora. Usarla significa que está de acuerdo con lo que dice aquí.
Para qué sirve esta página
Para informar: quiénes somos, qué vendemos, dónde estamos y a qué hora abrimos. Aquí no se cobra nada y no se pide ningún dato de tarjeta. No hay carrito de compras ni pagos en línea. Los pedidos se hacen por WhatsApp, por teléfono o en el mostrador.
Los precios
En esta página no publicamos precios porque la carne cambia de precio de un día para otro. El precio válido es el que le confirmemos por WhatsApp, por teléfono o en el mostrador el día de su compra.
Los pedidos
- Un pedido queda confirmado cuando se lo confirma una persona, no antes. Mandarnos un mensaje no aparta la mercancía por sí solo.
- La carne se vende por peso. El peso exacto se conoce hasta que se corta, así que la cantidad que se entrega puede variar un poco de la que pidió. Se le cobra lo que se llevó, ni más ni menos.
- Si un producto se acaba, se lo decimos y le ofrecemos otra cosa. No lo sustituimos sin avisarle.
El fiado
A algunos clientes les fiamos. Es un acuerdo de confianza entre el cliente y el negocio, y se maneja así:
- Se fía a quien nosotros decidamos, y podemos dejar de hacerlo cuando queramos.
- No hay fecha de corte: la cuenta se debe hasta que se paga.
- La cuenta se paga completa. Es la forma normal de saldarla.
- Cada cargo y cada pago queda registrado con su fecha y con quién lo capturó. Si algo sale mal, se corrige con una nota que explica el porqué; nunca borrando el movimiento original.
- Puede pedirnos el estado de su cuenta cuando quiera.
Cuando nos escribe por WhatsApp
- Le contestamos en horario de tienda. Fuera de ese horario le respondemos al abrir.
- Parte de la atención la apoya un asistente automatizado. Si le pregunta si está hablando con una máquina, se lo va a decir, y le pasa con una persona cuando usted lo pida.
- Ningún precio, saldo o acuerdo de pago es válido hasta que se lo confirme una persona.
- Si nos manda un comprobante de pago, queda como pendiente de verificar hasta que alguien del negocio lo revise.
- Puede pedir que dejemos de escribirle en cualquier momento mandando la palabra BAJA. Ver el aviso de privacidad.
Quejas y devoluciones
Si algo salió mal con su compra, avísenos lo antes posible —el mismo día de preferencia, porque es producto perecedero— y lo resolvemos. Puede venir al mostrador, hablarnos o escribirnos por WhatsApp.
Sus datos
Cómo tratamos su información está en el aviso de privacidad.
Cambios
Podemos actualizar estos términos. La versión vigente es siempre la publicada en esta dirección.
Dónde se resuelve un desacuerdo
Estos términos se rigen por las leyes mexicanas y cualquier controversia se resuelve ante los tribunales competentes de Ciudad Obregón, Sonora.
Última actualización: 17 de agosto de 2026.